Salgsbetingelser for www.Onlinehåndværker.dk

1. Generelle oplysninger

Virksomhedens navn: OnlineHåndværker
CVR-nummer: 34409536
Adresse: Østerbakken 53, 4030 Tune
E-mail: Info@Onhv.dk

2. Anvendelse

Disse salgsbetingelser gælder for køb af digitale rådgivningstjenester på www.Onlinehåndværker.dk til levering i Danmark, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

3. Bestilling

Bestillinger foretages via vores hjemmeside.
Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail og SMS.

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay.
Betalingen trækkes fra din konto efter afslutningen af videokaldet, hvor rådgivningstjenesten er leveret.
Vi forbeholder os retten til at trække det reserverede beløb fra din konto efter endt aftale.

5. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.
Da tjenesterne leveres digitalt, er der ingen leveringsomkostninger.

6. Levering

Digitale rådgivningstjenester leveres via videoopkald gennem de aftalte kanaler.
Inden opstart af mødet fremsendes et link til videoopkaldet via SMS og e-mail.
Det er dit ansvar at sikre, at kontaktoplysninger er korrekte for at modtage tjenesten.
OnlineHåndværker kan ikke holdes ansvarlig eller tilbagebetale for ydelsen, hvis kunden har oplyst forkerte kontaktinformationer.

7. Fortrydelsesret

I henhold til dansk lovgivning har du ikke fortrydelsesret ved køb af digitale tjenester, hvis leveringen er påbegyndt med din accept og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed mistes.
Ved køb af digitale rådgivningstjenester vil du blive bedt om at give dit samtykke til, at leveringen kan begynde med det samme, og at fortrydelsesretten bortfalder.

8. Reklamationsret

Efter endt udførelse af videosessionen er reklamationsretten ophævet.
Reklamationer vedrørende kvaliteten af den leverede rådgivningstjeneste skal indberettes inden for rimelig tid.

9. Klagehåndtering

Hvis du har en klage over en digital rådgivningstjeneste købt hos os, kan du kontakte os via e-mail på Info@Onhv.dk.
Hvis vi ikke kan løse klagen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning ved Nævnenes Hus eller via EU-Kommissionens online klageportal.

10. Persondatapolitik

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at kunne levere vores tjenester til dig.
Læs vores fulde persondatapolitik [link til politik] for mere information.

11. Immaterielle Rettigheder

Al rådgivning er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, deles eller distribueres uden vores skriftlige tilladelse.

12. Opfølgende e-mails

Vi forbeholder os retten til at fremsende op til 5 opfølgende e-mails over de næste 3 måneder efter endt rådgivning.

13. Tekniske krav

Kunden er ansvarlig for at sikre adgang til en stabil internetforbindelse samt nødvendigt udstyr som webcam og mikrofon til deltagelse i videosessionen. OnlineHåndværker kan ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer på kundens side.

14. Force majeure

OnlineHåndværker kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, såsom tekniske nedbrud, naturkatastrofer eller andre force majeure-situationer.

15. Ansvarsfraskrivelse

OnlineHåndværker påtager sig intet ansvar for eventuelle tab eller skader, som kunden måtte pådrage sig som følge af anvendelse af den leverede rådgivning. Rådgivningen er vejledende og bør anvendes med kundens egen vurdering og ansvar.

16. Gebyrer og aflysninger

Aflysninger skal ske senest 12 timer før det aftalte mødetidspunkt. Ved senere aflysninger forbeholder OnlineHåndværker sig retten til at opkræve 100% af det aftalte honorar, medmindre andet er aftalt.

17. Tvister og gældende lovgivning

Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse salgsbetingelser, skal afgøres i henhold til dansk lovgivning og ved de danske domstole.

18. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser uden forudgående varsel.
Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.