Privatlivspolitik for OnlineHaandvaerker.dk
Hos OnlineHaandvaerker.dk tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Dataansvarlig
Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:
OnlineHaandvaerker.dk
Østerbakken 53, 4030 Tune
CVR-nr.: 34409536
E-mail: info@onhv.dk
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO. Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os via ovenstående e-mail.
Behandlingsaktiviteter
Besøg på hjemmesiden
Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at sikre, at siden fungerer optimalt. Læs mere i vores cookiepolitik.
Kommunikation med potentielle kunder
Når du kontakter os via kontaktformular, e-mail, telefon eller chatfunktion, behandler vi dine personoplysninger for at kunne indgå i en dialog med dig, fx for at besvare spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun de oplysninger, du giver os, typisk:
- Navn
- Telefonnummer
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Sletning: Vi sletter kommunikationen, når det er afklaret, om du ønsker vores ydelser eller ej. I særlige tilfælde kan vi opbevare oplysningerne længere, hvis det er nødvendigt.
Kunder
Vi behandler oplysninger for at sikre korrekt levering af vores ydelser, herunder navn, adresse, ydelser, særlige aftaler og betalingsinformationer.
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Sletning: Oplysninger slettes, når ydelsen er leveret, og eventuelle udestående er afsluttet.
Optagelse af samtaler
Vi optager alle samtaler via telefon, video og chat som dokumentation for vores service.
Formål: At sikre korrekt behandling af henvendelser og levere den bedst mulige service.
Opbevaring: Optagelser opbevares sikkert og slettes automatisk efter 1 måned. Hvis du ønsker en optagelse slettet tidligere, kan du kontakte os skriftligt på info@onhv.dk.
Læs mere om optagelse af samtaler i vores privatlivspolitik.
Nyhedsbrev
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev behandler vi din e-mailadresse for at kunne sende dig opdateringer om vores services.
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Sletning: Ved afmelding stopper vi med at sende nyhedsbreve. Dit samtykke opbevares i 2 år efter afmeldingen i henhold til Forbrugerombudsmandens vejledning.
Logning af hjemmesideaktivitet
Vi logger oplysninger om din aktivitet på vores hjemmeside (f.eks. IP-adresse og klikadfærd) for at analysere og optimere vores ydelser.
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Læs mere i vores cookiepolitik.
Bogføring
Vi gemmer regnskabsbilag, som kan indeholde personoplysninger, jf. bogføringsloven.
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.
Opbevaring: Minimum 5 år efter regnskabsårets afslutning.
Jobansøgninger
Vi behandler oplysninger fra jobansøgninger med henblik på at vurdere, om de matcher et ansættelsesbehov.
Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Sletning:
- Uopfordrede ansøgninger slettes umiddelbart, hvis der ikke er et match.
- Ansøgninger til opslåede stillinger slettes, når den rette kandidat er fundet.
Databehandlere
Vi bruger eksterne leverandører (databehandlere) til at hjælpe med IT, hosting og markedsføring. Disse samarbejdspartnere opfylder vores krav om sikker behandling af dine data.
Vi bruger primært databehandlere inden for EU/EØS. Hvis vi bruger databehandlere uden for EU/EØS, sikrer vi, at dine oplysninger er beskyttet i overensstemmelse med GDPR.
Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver kun oplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, fx til tilknyttede håndværkere. Håndværkerne er selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af dine oplysninger.
Sikkerhed og opdatering
Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger og holder vores medarbejdere opdaterede via GDPR-træning.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse
- Ret til sletning (i visse tilfælde)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse mod behandling
Du kan læse mere om dine rettigheder hos Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage ved at kontakte os.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi ikke behandler dine data korrekt, kan du klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via vores hjemmeside eller direkte til relevante parter.